Passo dopo passo: come funziona la riparazione tramite spedizione
Riparare il tuo dispositivo è facile. Segui i passaggi indicati di seguito: noi ci occuperemo della spedizione, della riparazione e della riconsegna.
1. Fai la tua richiesta
Iscriviti o accedi al tuo account online per iniziare la tua richiesta.
Descrivici il problema del tuo dispositivo, così possiamo intervenire rapidamente.
Paga la franchigia (se prevista).
Attendi un'email di conferma con i dettagli di spedizione e le istruzioni.
Scopri di più su come fare una richiesta di risarcimento qui.
2. Inviaci il tuo dispositivo
Utilizza il pacco prepagato e l'etichetta che ti forniamo per spedire il tuo dispositivo in modo sicuro.
- Segui le istruzioni contenute nella nostra guida alla preparazione per la riparazione per proteggere il tuo dispositivo durante il trasporto.
3. Lo ripariamo
I nostri tecnici certificati riparano il tuo dispositivo secondo gli standard del produttore.
La maggior parte delle riparazioni viene completata entro pochi giorni lavorativi.
Ti terremo aggiornato via email mentre la riparazione procede in ogni fase. In alternativa, puoi controllare lo stato della tua richiesta nel tuo account online qui.
4. Il tuo dispositivo ti verrà restituito come nuovo
Il tuo dispositivo ti verrà restituito, completamente riparato e pronto all'uso.
Tutte le riparazioni sono coperte da una garanzia del produttore di 2 anni per la tua tranquillità.
- L'assicurazione SquareTrade continua automaticamente.
Pronto a iniziare?
Non aspettare per far riparare il tuo dispositivo: rendiamo il processo di riparazione veloce e facile, così puoi tornare a fare ciò che conta. Presentare una richiesta di risarcimento richiede solo pochi minuti e il tuo dispositivo arriverà da noi in un attimo.
Da ricordare
Prima di inviare il tuo dispositivo per la riparazione, tieni presente questi punti chiave:
La maggior parte delle riparazioni prevede una franchigia, ossia un piccolo contributo ai costi della riparazione. Per problemi più gravi, a volte una sostituzione potrebbe essere una scelta migliore: controlla quale opzione è più adatta a te.
Le riparazioni vengono eseguite nel rispetto degli standard del produttore e sono coperte da una garanzia di 2 anni.
Prepara adeguatamente il tuo dispositivo per la spedizione seguendo la nostra guida alla preparazione per la riparazione, in modo da proteggerlo durante il trasporto.
Buono per l'ambiente
Riparare il tuo dispositivo aiuta a ridurre i rifiuti elettronici e a ridurre il tuo impatto sul pianeta. Invece di buttarlo via, una riparazione dà al tuo dispositivo un nuovo inizio.
I nostri tecnici certificati si assicurano che funzioni come nuovo, così puoi usarlo più a lungo e aiutare a proteggere l'ambiente.
Per ogni dispositivo che ripariamo, piantiamo un albero con il nostro partner, WeForest, contribuendo a ripristinare le foreste in tutto il mondo.
Altre domande?
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, clicca semplicemente sul pulsante di chat in fondo alla pagina per contattare il nostro team di assistenza.
Siamo qui per aiutarti!
